解約(退会)について - よくある質問

自動解約(退会)とは?

回答

クレジットカードでお支払いのお客様で、ご登録されているクレジットカードが以下の条件で無効(=課金の認証ができずに会員資格の失効)になると事前チェックで確認された場合、当サイトで利用している課金システムではクレジットカードの変更登録手続きが必要となります。

コンビニエンスストアでお支払いのお客様は、有効期限切れ後1ヶ月以内に更新がなかった場合は自動解約処理が行われます。

いずれの場合も、自動解約になると、サポート対応用の一部情報(ユーザーID、解約日時等)を除いて、通常の解約時と同じく、お友達リスト等の会員情報は削除されます。

お客様にご継続の意思がある場合でも、解約前の状態に復旧することはできませんので、くれぐれもご注意ください。

詳しくはご利用案内(自動解約)をご覧ください。

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